補習中介

常見問題-如對A-Plus補習中介服務有任何疑問,請細閱常見問題。
補習介紹Aplus

補習中介常見問題 A-Plus

問:應由家長/學生還是導師支付補習中介/介紹費?

答:該等補習中介費應由導師一方負責。A-Plus替會員成功尋到私人補習人選後,將於補習開始後首兩星期的最後一堂之翌日向家長/學生一方收取首兩星期之補習費作為補習中介費,導師是不能向家長/學生收取首兩星期的補習介紹費。在補習開始後,導師可自行與家長/學生議定以後的補習費付款期限。

問:學生一星期補習3天,每課1.5小時,每小時HK$50,即要付多少補習中介費?

答:補習中介費計算方法為:3天 x 2星期 x 1.5小時 x HK$50 = HK$450,即補習中介費為HK$450。

問:使用補習中介服務,除補習中介費外,會員還需繳交其他費用嗎?

答:會員基本上並不須繳交其他費用。除非會員未能遵守補習中介條款,本站才會收取額外行政費用,以彌補本站因會員違規而引致之不必要開支。下表為會員合約條款內有關其他額外費用之重點:
補習中介行政費用 (適用於家長 / 學生會員)
(HKD)
家長 / 學生或導師任何一方取消補習後,未經本站介紹下再次僱用該導師以向該學生及其家庭之任何學生或與該學生相同地址之任何學生提供相同或相似的補習服務。
$2,000
提供任何錯誤的資料。
$300或因會員錯誤所衍生之損失。(以較高金額作準)
以任何方式與本公司職員確認補習個案後,不論任何事故取消個案,而能於補習開始前48小時通知本站。
$300
以任何方式與本公司職員確認個案後,不論任何事故取消個案,而未能於補習開始前48小時通知本站。
$300 + 因會員錯誤所衍生之損失。
補習開始後的首個月內,需更改導師、上堂日期、堂數、時間或價錢,但未能於該堂開始之前48小時通知本站。
$300或相等於其補習中介費之金額。(以較高金額作準)
未能於帳單上之最後付款日期繳費及把轉帳存據連同帳單一併以電郵回覆本站。
$300
補習中介行政費用 (適用於導師會員)
(HKD)
家長 / 學生或導師任何一方取消補習後,未經本站 介紹下再次僱用該導師以向該學生及其家庭之任何 學生或與該學生相同地址之任何學生提供相同或相 似的補習服務。
$2,000
以任何方式與本公司職員確認個案後,不論任何事故取消個案。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
在補習開始的首月內減少原先議定的補習堂數、價錢或時間。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
如有任何原因所致而失約。
$300
因任何原因失約而導致家長 / 學生取消補習個案。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
因失責行為導致家長 / 學生終止個案。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
導師收到「導師接納個案同意書」後,未能於24小時內簽署並回覆本站。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
補習開始後的首個月內,需更改上堂日期、堂數、時間或價錢,但未能於更改前48小時通知本站。
$300 + 相等於其補習中介費之金額。
未能於帳單上之最後付款日期繳費及把轉帳存據連同帳單一併以電郵回覆本站。
$300

問:導師及家長/學生於以口頭或任何文字同意接納個案後能否取消已確認及接納的補習個案?

答:不可以。A-Plus收到補習個案登記後,均會以電話形式聯絡合適導師及家長/學生雙方。而負責之職員亦會於電話談話中詳細交代有關補習個案之資料,以方便會員自由決定是否合適。因此,會員應先考慮才作出決定。當會員於電話中表示確認及接納,即等同於願意接受該補習個案,並願意遵守一切由A-Plus所訂立的條款及細則。而A-Plus於電話確認後以電郵或其他形式發出之同意書,乃為了保障導師及家長/學生雙方,以及讓A-Plus於日後可更快捷及妥善跟進補習個案。因此,若會員於口頭確認後而又未能簽署及回覆同意書,甚至未能聯絡上,A-Plus將根據網站內之條款、細則及內容,而向會員收取有關行政費。

問:第一課上門補習或見面時,導師需要帶備什麼證明文件?

答:導師必須帶備身份證及學生證(學生適用),並須出示為證。除非事先通知,否則導師不需要給家長/學生拷貝有關證件,亦不需提交副本。另外,如家長/學生提出,導師需帶備會考證書、中六文憑或/及高考證書以作查考成績之用,導師如因拒絕提供有關證件導致家長拒絕其進行補習,或終止雙方之合作關係,我們會視作導師因失責之原因令補習個案終止。

問:如果於首課補習後,認為補習地點並不合適,導師可以要求終止補習嗎?

答:本站職員在確認補習導師人選前,已經把大概補習地點刊登於網上,並且電話確認時會有進一步提及地點資料;導師在接受補習前,應先行透過地圖查閱有關地點資料,決不可在答應補習後自行決定終止補習,否則我們將視之為失責行為並收取補習行政費用。

問:如果導師因事未能補習,導師可自行找其他人代課嗎?

答:任何情況下,導師均不可自行找其他人代課,否則家長日後因為任何原因取消補習,導師亦必須承擔行補習政費用;另外,導師如因事未能補習,無論在首課或日後課堂,亦須通知本公司負責職員,導師不可以因為「未能找到職員為由」自行作任何決定,包括自行取消補習或找其他人士代課;導師可於一至五上午九時正至晚上九時正聯絡我們,由於線路繁忙,導師有時候需嘗試聯絡多次。導師如因為自行作任何決定(包括取消補習或找其他人代課一節或多節/與家長自行作其他安排/減少堂數),其必須負擔全部責任。

問:A-Plus是不是只會介紹一個補習個案給導師?

答:不是。只要導師表現良好,而時間又能夠配合,A-Plus將再聯絡導師。